למה כל מותג חייב לבנות סביבו קהילה - ולהשקיע בה
רק שנים ספורות מאז נכנסו הקהילות הדיגיטליות, כבר שכחנו איך מקבלים החלטות בלי להתייעץ, לשמוע מגוון דעות וליצור קשרים חדשים בלחיצת כפתור. שוחחנו עם כמה מנהלי קהילות כדי לנסות להבין מה המשמעות של ניהול קהילה עבור מותגים מסחריים, והאם זה בכלל שווה את המאמץ?