טעות לעולם חוזרת: איך לשקם את המותג שלכם מנזק תדמיתי
שערוריות וסקנדלים מהווים נקודת שבירה מהותית לכל מותג - מהעבר הנאצי של אדידס והוגו בוס ועד הסרט שמקדונלד'ס עד היום מנסה להתאושש ממנו. כיצד ניתן להתמודד עם משבר תדמיתי, איך מתנצלים בפומבי ואיך משקיטים את הסערה מבלי לטאטא אותה מתחת לשטיח?