בינה המלאכותית (AI) משפיעה על עולם הקמעונאות, לא רק לטובה
81% מהקמעונאים מדווחים כי יש להם תקציב ייעודי להטמעת טכנולוגיות AI וזאת מתוך ההבנה כי אימוץ הבינה המלאכותית ושילובה במערך המכירה והשירות, יאפשרו ללקוחות קנייה מותאמת אישית ושיפור חוויית הקניה בחנויות ובאינטרנט - אך ישנן גם השפעות שליליות