אינסטגרם משיקה חשבונות נוער ומעבירה את האחריות להורים
אחרי שורה ארוכה של הליכי חקיקה ותביעות ייצוגיות, מטא מציגה את חשבונות הנוער החדשים שלדבריה "יתנו שקט נפשי להורים". האם מדובר בכפרה אמיתית של ענקית המדיה או ניסיון להעביר את האחריות להורים?
חוויית משתמש
ארכיון הכתבות של חוויית משתמש37 כתבות משויכות לתגית זו
6 אסטרטגיות לשדרוג חוויית הלקוח שיהפכו את המותג שלכם לבלתי נשכח
בעולם העסקים כולם כבר מבינים ששיפור מתמיד של חוויית הלקוח הוא תנאי הכרחי להצלחה, אבל רק 6% מצליחים ליישם. מאיפה נובע הפער ומה אנחנו מפספסים?
מגדירים מחדש את האינטראקציה הדיגיטלית: כך תמזגו בין חוויות הלקוח, העובד והארגון
בסביבה הדיגיטלית המתפתחת, אינטראקציות חלקות בין לקוחות, עובדים וארגונים הן מפתח חיוני להצלחה. גישה חדשה לפיתוח חוויה טוטאלית לא רק משפרת את שביעות הרצון של המשתמשים, אלא גם מקדמת חדשנות בתוך ארגונים
איך לבנות חוויית משתמש מנצחת ב- Shopify? מדריך ב-7 שלבים
בעולם האיקומרס התחרותי של ימינו, חוויית משתמש איכותית וסוחפת היא המפתח להצלחה, אבל איך אפשר לייצר בידול אמיתי כשנדמה שכבר ראינו הכל?
הביקוש גובר! איך No-Code ו-AI משנים את תפקידם של מעצבי UI/UX
כלי AI ו-NO CODE הפכו את מעצבי חווית המשתמש (UI/UX) למפתחי מוצר על מלא. מה זה אומר על ההזדמנויות שמחכות לכם בשוק העבודה ואילו יכולות מומלץ לסגל כדי לעמוד בדרישות המעסיקים והלקוחות? גיל רבי סוקר ומסביר
רובוטיקה, AI ומציאות רבודה: חידושים בתחום הריטייל שאתם חייבים להכיר
חווית הקניות בעידן ה-AI תהפוך לסרט עתידני, עם ברקוד וירטואלי במקום קופות, מדפים שידעו בדיוק מה להציע לכל קונה ורובוטים שיחליפו את המוכרים בחנות. יותם לין, CTO חטיבת הדיגיטל באלעד דאטה, סוקר את כל מה שחדש וחדשני
סטארטאפ הספורט-טק הישראלי מכריז על מיתוג מחדש ומבטיח "לשנות את חוקי המשחק"
WSC Sports מתחדשת בשפה מיתוגית חדשה ומכריזה על קו מוצרים טכנולוגיים שמשנה את חווית הצפייה בתכני ספורט. דניאל שיכמן, מנכ"ל ושותף מייסד: "ההתפתחות האסטרטגית והמוצרית שלנו כחברה תביא את עולם הספורט לשלב הבא בחווית צפייה מותאמת אישית"
הלקוחות נוטשים את העגלה? טכנולוגיית AI ישראלית תשים סוף לתופעה
70% מהעגלות באתרי האיקומרס ננטשות לפני השלמת הרכישה וגורמות להפסדים אסטרונומיים. טכנולוגיית AI כחול לבן שמנטרת את התנהגות הצרכנים מסייעת למוכרים להקדים תרופה למכה
רשת rebar משדרגת את חווית הקניה באפליקציה
רשת rebar משדרגת את חווית הקניה: רשת rebar משיקה שירות משלוחים חדש דרך האפליקציה שלה, שיאפשר ליהנות מהטבות ולהמשיך לצבור גודיז, גם כשמזמינים משקאות הביתה
דואר ישראל בעיצומה של טרנספורמציה דיגיטלית - כך זה הולך להיראות
בחודש שעבר נחתמה עסקה שעתידה לשפר את החיים של כולנו. דואר ישראל, מונופול הדואר הממשלתי שסובל כבר שנים מסחבת וגרירת רגליים, הצטרף למועדון הלקוחות של סיילספורס ועומד בפני טרנספורמציה דיגיטלית. איך נראה תהליך כזה בחברה כל כך ותיקה ומה המשמעות לצרכנים?
איך לשמור על חוויית לקוח טובה כשמתרחבים לשוק הבינלאומי
הזמנים המשתנים מצריכים הצטיינות יתרה מכל מי שחולם בגדול. אז איך תכבשו את לב הצרכנים בשווקים חדשים? עינת בנימיני מונה 5 מפתחות לשמירה על חוויית לקוח טובה - גם בחו"ל
הכוח בידיים שלכם: איך תשתמשו ב-AI כדי להגדיל את המכירות?
מה החשיבות של אסטרטגיית AI בשיווק? למה בכלל צריך אחת כזאת ואיך בונים אותה נכון? רוב גארף, סמנכ"ל ריטייל והאיש שעומד מאחורי המחקרים של סיילספורס העולמית חושף את כל מה שחשוב לדעת
סוף סוף: המהפכה הדיגיטלית מגיעה לשוק הרכבים המשומשים
למרות שתהליכי דיגיטציה הם ברובם טכנולוגיים, הם כרוכים בראש ובראשונה בשינוי גישה - כזאת ששמה את הלקוח ראשון ואת השקיפות כאג'נדה. האם זה אומר שנוכל סוף סוף לקנות ולמכור רכבים בראש שקט?
למה אסור לכם להתאהב בלוגו של עצמכם? תשאלו את אילון מאסק
משתמשי טוויטר ניסו לצאת מאפליקציית X החדשה והגיעו לדף הבית; שינוי הלוגו האחרון של פייסבוק מכחול לכחול כהה יותר עורר תגובות משועשעות בכל העולם; אז מה קורה כששינוי עיצובי קריאייטיבי בא על חשבון חוויית המשתמש? מסתבר שזה יותר נפוץ ממה שחשבנו
לחפש, לאתר ולרכוש מהר: המציאות הרבודה מגיעה לסופר-פארם
טכנולוגיית המציאות הרבודה (AR) שמגיעה לסופר-פארם, תאפשר חוויית קנייה חדשנית וראשונה מסוגה בישראל. באמצעות סריקת המדף באמצעות מצלמת הסמארטפון, תוכלו לאתר את המוצרים שאתם מחפשים, לרכוש במהירות ואפילו לקבל עליהם מידע משלים, שאינו מופיע על גבי המוצר
הספירה לאחור החלה: עידן העוגיות של גוגל מתקרב לסיומו
המסע לעבר עידן חדש בפרסום הדיגיטלי סוף סוף מתחיל. מבלי לשים לב, הפכנו את הלקוחות שלנו לחשדנים ושחוקים. האם נצליח סוף סוף לגשר בין חווית גלישה פרסונלית לשמירה על פרטיות הגולשים?
כשמסע הלקוח נשען על נתונים מוצקים, גם הלקוחות שלכם עוד עלולים להתמכר
הלקוח המתוחכם של 2023 לא מוכן לפשרה כלשהי בחוויה - ולו הקטנה ביותר - והוא נמצא בכל רגע במרחק נגיעה ממתחרה שמציע חוויה משופרת. אז איך ניתן בכל זאת לזכות ביתרון תחרותי בדיגיטל? מסתבר שהכל מתחיל בנתונים
מחפשים עבודה ב-UX /UI? כך תפילו את המראיינים מהכסא
טל שפיגלר, מנהל תחום ה-Experience במטריקס חושף מה הוא מחפש באנשי ה-UX/UI שהוא מעסיק, מה חייב להיות בתיק העבודות, ומה דעתו על שורת ההשכלה בקורות החיים
7 טכנולוגיות ישראליות שמנהלי איקומרס חייבים לאמץ עוד השנה
בעוד שתחום האיקומרס ממשיך להתפתח והביקושים עולים, שלל פתרונות טכנולוגיים כחול לבן מספקים לאתרי מסחר אלקטרוני שפע של הזדמנויות להתייעל ולשפר את המדדים. אז מהם האתגרים העיקריים כיום ואילו פתרונות קיימים בשוק הישראלי? יצאנו לבדוק
קורות חיים OUT, תיקי עבודות IN : כך תתקבלו למשרת החלומות בעיצוב מוצר
תיק עבודות שבנוי כמו שצריך יכול להיות כרטיס הכניסה שלכם למשרת שתמיד חלמתם עליה, אבל איך בכלל מתחילים לבנות אותו ומה חשוב שיהיה בו?
שיווק או מכירות? התפקיד החדש בהייטק שמשרטט את מסע הלקוח
במקום לבצע שרשרת פעולות שמשלבת מספר רב של בעלי תפקידים ולעיתים אף מסרבלת את התהליך, חברות רבות מצאו פתרון יעיל בדמות תפקיד ה-User Acquisition. אז מה זה אומר ומה בדיוק עושים בתפקיד? כיצד הוא קשור ל"מסע הלקוח" ומה ההבדל בינו לבין מנהל השיווק והמכירות בחברה?
איך הפיצ'רים החדשים באינסטגרם משפיעים על חוויית המשתמש?
כמעט כל יום נכנסים פיצ'רים חדשים לפלטפורמות המדיה במטרה לבדוק את מעורבות המשתמשים, עד שהם הופכים לתכונות קבע או נעלמים כלעומת שבאו. אז אילו שינויים נכנסו לאחרונה לאינסטגרם, וכמה זמן הם יחזיקו מעמד?
איך לשווק מוצר טכני שהקהל לא מבין - סיפור המקרה של ענף הסייבר
שוק הסייבר הוא אחד השווקים המובילים והיציבים בישראל, אבל האופי הטכני של המוצרים שלו מצריך אינסוף הסברה וחינוך צרכנים. איך צולחים את האתגר השיווקי? צללנו לשיחה עם מנהלי שיווק מהתחום כדי לעשות זום-אין על הפתרונות שכולנו צריכים, אבל לא ממש מבינים למה
איך כפתור קטן הגדיל את ההכנסות השנתיות של אמזון ב-300 מיליון דולר
קשה לדמיין טופס שיכול להיות פשוט יותר: שני שדות, שני כפתורים וקישור אחד. עם זאת, מסתבר שהטופס הזה מנע מלקוחות לרכוש מוצרים מאמזון בסכום של 300 מיליון דולר בשנה. גרוע מכך, למעצבי האתר לא היה מושג שיש אפילו בעיה
"ותן בליבנו בינה" - הטכנולוגיה שמשנה את חוויית העובד והלקוח
בינה מלאכותית יוצרת (Generative AI) היא אחת הטכנולוגיות המלהיבות ביותר שראינו מזה עשרות שנים. עם אחוזי אימוץ והטמעה מאוד גבוהים, מנהלי מערכות מידע ו-IT נדרשים לתכנן כיצד היא תבוא לידי ביטוי בארגון וזה הזמן להביט קדימה
אמנות המיקרו-קופי: המילים שמעצבות את חוויית המשתמש
פיסות המידע הקטנות שמופיעות על מסכי האפליקציות שכולנו משתמשים בהן הן תוצאה של ניסוח מוקפד והדוק, והן עושות את כל ההבדל בין חוויית משתמש ייחודית ונעימה לכזו שתגרום לנו לנטוש ולא לחזור. ומה קורה כשלא מקפידים על הכללים? כל הטעויות הכי מביכות כבר בפנים
איך רותמים את העולם הדיגיטלי לטובת חינוך איכותי, עדכני ורלוונטי?
בעידן בו מורים נדרשים יותר מתמיד לגשר על המתח שבין שמירה על רמת הקשב בכיתה לבין פיתוח תוכן פדגוגי איכותי, שיר בוים שוורץ, מנהלת היחידה לעיצוב חווית למידה במטח מסבירה איך עושים את זה נכון
הכירו את Glassbox - הגביע הקדוש של מפתחי האפליקציות
פטנט ישראלי חדש מאפשר לגלות אם המשתמש מרוצה מהאפליקציה - תוך שדרוג ההגנה על פרטיותו
חשבתם שהקניות עברו לדיגיטל? העולם מתקדם לפיזיטל
מסתבר שלא כל הקונים עברו לאונליין. ענקיות מסחר כמו אמזון ובסט-ביי משקיעות סכומי עתק בשיפור חווית הקנייה בחנויות ומסמנות מגמה חדשה בתחום הקמעונאות: פיזיטל, קווים לדמותו
מגמות בחוויית לקוח שכל עסק חייב להכיר
לצד התרחבות סל הכלים הטכני-שיווקי, גם ב-2023 אין תחליף לטאצ' אישי. כשחוויית הלקוח היא הכל, טכנולוגיה היא אמצעי, לא מטרה
רוצים לעצב חוויית לקוח שמותירה חותם? תתחילו לחשוב כמו במאים
כמו במאי קולנוע, מנהלי מותג מצוינים לא מסתפקים בחוויית לקוח 'טובה' אלא חותרים להותיר רושם עמוק שהלקוח לא יפסיק לדבר עליו
שלומית עצבה ברנע
כרטיס ביקור - וואלה! שיווק ודיגיטל
10 היבטים של חוויית משתמש שמשפיעים על הקידום האורגני. בכמה מהם אתם עומדים?
הנטיה שלנו לצד ה"טכני" של העולם הדיגיטלי מובילה אותנו לחשוב טכני, שלא לומר צר. קידום אתרים הוא הרבה יותר מביטויי מפתח, מטא תגים וקישורים. גוגל עוקבת "מקרוב" אחרי מה שקורה אחרי הקליק לאתר שלכם, ואתם צריכים להיות מארחים טובים יותר. אבירם צור מזכיר לנו איך.
אבירם צור
כרטיס ביקור - וואלה! שיווק ודיגיטל
בשיתוף מכללת BEX, הכתבה הופקה בידי מחלקת שיתופי פעולה מסחריים של וואלה בהשתתפות מימונית של גורם חיצוני ופורסמה לאחר עריכה עיתונאית.
לימודי אפיון חווית משתמש ועיצוב דיגיטלי - הכירו את מכללת BEX
אז מה אתם יודעים באמת על UX? אם אתם מכירים קצת את העולם הדיגיטלי, כנראה שכבר שמעתם על מכללת BEX - כמה צעירה, ככה מושכת... בואו לשמוע את הסיפור האמיתי מאחורי הבאזז!
מדריך לסטארטאפיסט המתחיל: כך תדאג שהמוצר שלך ימריא
כמעט בכל תהליך פיתוח טכנולוגי מגיע הרגע בו מתברר כי משהו "לא עובד". זיהוי נכון של הרגע הזה והתמודדות איתו הם שיבדילו בין עסק כושל לאקזיט מוצלח. איך עושים זאת?
קראו את פתיחת הספר "חוויית משתמש" של נועה סוזנה מורג
מעצב אתרים שמתמנה לעצב אתר פורנו ונערים שמוקסמים מסידור המדפים בסופרמרקט מככבים בספרה המדובר של נועה סוזנה מורג, על עולם שמשתכלל אך גם נהיה קהה יותר, ועל דור שלם