מחסור במותגים פרטיים: "המכות" של הצרכן הישראלי
חוקי כשרות מסורבלים, מסים גבוהים על צריכה ועוד: ב-2018 הצרכנים סובלים לא מעט, אבל כל מה שהם צריכים זה להבין מה גורם למוצרים להתייקר במקום סתם להתלונן
תלונות צרכנים
ארכיון הכתבות של תלונות צרכנים7 כתבות משויכות לתגית זו
תלונות הצרכנים לשנת 2017 - על מי התלוננו הכי הרבה?
10,670 תלונות התקבלו ברשות להגנת הצרכן בשנה החולפת, כאשר חברות התקשורת מובילות במספר התלונות. בסה"כ חילקה הרשות ב-2017 קנסות בגובה 34 מיליון שקל
שירות הלקוחות: בגלל שאתה גבר, קנית ענבים רקובים
צרכן קנה ענבים בסופר - וגילה שהם רקובים. כשפנה לשירות הלקוחות, המוקדנית תחקרה אותו כיצד הוא בוחר פירות וירקות, שאלה מדוע הוא קנה מוצר עם עובש ואף טענה שגברים לא יודעים לערוך קניות. ענבי טלי בתגובה: "הנושא נבדק בחומרה"
אותה אריזה, פחות כמות: משקה החלב החדש שמעצבן את הצרכנים
חברי קבוצת הפייסבוק "איך זה נראה באמת?" טוענים כי "משקה חלב מיוחד לקפה להקצפה בשקשוק" מאוחסן בקרטון זהה לחלב הרגיל בפיקוח - אך מכיל כמות קטנה ועולה הרבה יותר: "עבודה בעיניים". תנובה: "הכמות הותאמה לפונקציית השקשוק ומצוינת על גבי האריזה"
רוב תלונות הצרכנים: נגד חברות התקשורת
לפי דוח המועצה הישראלית לצרכנות 81% מהתלונות שהוגשו למועצה הישראלית לצרכנות התבררו כמוצדקות. בסך הכל הוחזרו לצרכנים ב-2015 8.6 מיליון שקל
, הכתבה הופקה בידי מחלקת שיתופי פעולה מסחריים של וואלה בהשתתפות מימונית של גורם חיצוני ופורסמה לאחר עריכה עיתונאית.
שירות ותיירות הן רק שתי מילים שמתחרזות, לא יותר
מהפכת המידע הנגיש לכל, טרם הגיעה כנראה לארגונים בתחום הנסיעות והתיירות. אחרת, איך ניתן להסביר שהתעשייה כולה עדיין נחשבת לספקית גדולה של תלונות צרכניות? באמון הציבור מחפשים פתרון: "בישראל יש בעיה קשה עם איכות השירות"
על מה התלוננו הצרכנים ב-2013?
כ-3,000 תלונות התקבלו אשתקד ברשות ההסתדרות לצרכנות. עיקר התלונות מופנות לעסקים בענף החשמל, חברות התקשורת וענף הרהיטים