עופרה שטראוס: "מתנצלת שאכזבנו אתכם. מצטערת על כל עוגמת הנפש"
בהתייחסות ראשונה מאז פרץ משבר הסלמונלה במוצרי השוקולד של החברה, יו"ר הקבוצה התנצלה בפני הלקוחות. שטראוס הוסיפה כי "נחזיר את המוצרים רק לאחר שנדע שתיקנו את כל מה שטעון תיקון". לדבריו של מנכ"ל החברה בישראל: "היו ליקויים במפעל, יונים נכנסו אליו"
