בשל זיהום: האגיס מורידה מהמדפים את המגבונים לתינוקות
חברת קימברלי-קלארק הודיעה כי היא מחזירה מהמדפים אתמוצר "האגיס דיילי קייר מגבונים לחים לתינוק" בעקבות זיהום שהתגלה בתהליך היצור. החברה משרה כי פנתה למשרד הבריאות וכי היא פועלת מולו בתיאום מלא
ריקול
ארכיון הכתבות של ריקול175 כתבות משויכות לתגית זו
עובש בגלידה האהובה: נסטלה הכריזה על ריקול ואוספת מוצרים מהמדפים
ממשרד הבריאות נמסר כי בחלק מהמוצרים המשתייכים לסדרת לה קרמרייה בטעם תותים בשמנת של חברת "נסטלה" התגלה עובש. למי שקנה את המוצרים הורה המשרד שלא לצרוך אותם - ולפנות לשירות לצרכן
דווקא עכשיו: ריקול לדוחה היתושים הפופולרי; "חשש לבטיחות השימוש"
בהנחיית משרד הבריאות: "סנו די!", תחליב דוחה היתושים לתינוקות וילדים, מוסר מהמדפים בשל פגם בייצור, שמעלה חשש לבטיחות השימוש
סקודה וסיאט מזמינות 97 אלף מכוניות למוסך. מה קרה?
ריקול כריות האוויר התקולות של טקאטה מגיע לסקודה ולסיאט, עם קריאת התיקון הגדולה ביותר אי פעם בארץ. רשימת כל הדגמים והשנים שנכללים בקריאה - בפנים
פרש כנף: הריקול המוזר של דודג'
קריאה לתיקון בארה"ב מתריעה בפני בעלים של דודג' דוראנגו מפני סכנה אפשרית של התנתקות הכנף האחורית של הרכב באופן שיסכן את שאר משתמשי הכביש. מספר יחידות מהדגם הגיעו גם לישראל
אסם מורידה מהמדפים אריזות של במבה: "חשש להימצאות גוף זר"
החברה הודיעה על ריקול לחטיף המוכר שנמכר בשקיות של 60 גרם במארז של ארבע יחידות. זאת, עקב תלונות ובעקבות חשש שעלה להימצאות פיסת אריזה בתוך השקיות. "תקלה נקודתית, פועלים לאיסוף המוצרים מהמדפים"
משרד הבריאות: ריקול על ירקות קפואים של חברת "טלפרוסט"
משרד הבריאות הודיע כי מצא בירקות קפואים של חברת "טלפרוסט" חיידק מסוג ליסטריה מונוציטוגנס. החיידק, הסביר המשרד, נמצא באריזות שעועית ירוקה, לקט העונה, ומדליוני תרד. למי שקנה את המוצרים הורה המשרד שלא לצרוך אותם
מקולקלת מהבית: איזו יצרנית היא אלופת הריקולים?
אלו יצרניות הרכב שלא הפסיקו להוציא קריאות לתיקון למכוניות שלהן בארצות הברית ובישראל. אחת בולטת מאוד ומי אלו שכמעט ולא היו צריכות לעשות את זה? איפה המכונית שלכם ברשימה?
האם האוטו שלך יודע להתחבר מרחוק למוסך ולחסוך לך זמן? בדקנו
ג'ילי זימנה השבוע למוסך 5,000 חשמליות לעדכון תוכנה, מחשש שיבלמו שלא לצורך. אבל יותר ויותר מכוניות, בעיקר חשמליות, כבר מגיעות לישראל עם יכולת לעדכוני תוכנה מרחוק. למי כבר יש ולמה זה טוב
אסם הודיעה על הימצאות סלמונלה ב-9 מוצרי חומוס וטחינה של "צבר"
לפי הודעת אסם לציבור, מקור הבעיה הוא ככל הנראה באחד מחומרי הגלם המשמש לייצור המוצרים. כמשנה זהירות, החליטה החברה על איסוף המוצרים מאותם קווי הייצור, בתיאום עם שירות המזון במשרד הבריאות - והחברה מבקשת לא לצרוך אותם. "אנחנו מתנצלים על אי הנוחות", נמסר
משרד הכלכלה מזהיר: אקונומיקה של חברת "יהלום" עלולה לגרום לכוויות חמורות
משרד הכלכלה הודיע כי שני מוצרי ניקיון של חברת "יהלום תעשיות חומרי ניקוי" עלולים לגרום לכוויות חמורות וסכנת בליעה בקרב ילדים בעקבות פגם באריזה. המשרד יצא בהודעת ריקול ואזהרה לציבור מפני שימוש
השעועית של סנפרוסט חוזרת למדפים, האם יחזרו גם הלקוחות?
אחרי הסערה בעקבות מציאת חלקי בע"ח באריזות שעועית קפואה של סנפרוסט, מודיעה החברה על חזרתן למדפים "לאחר סדרה רחבה של פעולות שבוצעו במפעל", בהתאם לדרישות משרד הבריאות. סנפרוסט מתנצלת בפני לקוחותיה, אך האם הם יסלחו ועד כמה קצר הזכרון הויזואלי כשמדובר בנוחות?
שופרסל מבצעת ריקול למוצר שעועית צהובה בעקבות הימצאות של חרק בו
החברה הודיעה כי תסיר מהמדפים את המוצר בעקבות תלונה שקיבלה מלקוח, ותפסיק את מכירתו בסניפיה. היא ציינה כי צעד זה נלקח כמשנה זהירות ואף על פי שלא קיים חשש לבריאות הציבור. התקרית מתרחשת לאחר שבחודש שעבר הורידה סנפרוסט גם מוצרים שלה בגלל אותה סיבה
בעקבות בעיה במרקם המוצר: ריקול למחית גרבר
חברת אסם הודיעה כי מחית תפוח עץ ובננה של גרבר תרד מהמדפים, בעקבות קרום שנוצר מרכיבי הפרי בחלק העליון של המחית. החברה הדגישה כי מדובר רק במראה ובמרקם לא אופייני, וכי הוא לא מהווה סכנה לבריאות הציבור
4 חודשים אחרי סערת הסלמונלה בשוקולד: מפעל שטראוס-עלית ישוב לפעילות
משרד הבריאות הודיע כי יאפשר למפעל בנוף הגליל לשוב לפעול בצורה הדרגתית, לאחר ביקורת קפדנית שערכו אנשיו. זאת, לאחר שבחודש אפריל הושבת המפעל על ידי החברה, שהכריזה על ריקול לכל מוצריו בשל חשד להימצאות חיידק הסלמונלה
חיות בירקות: מנכ"ל תנובה מאשר "טעינו בשיקול הדעת"
מנכ"ל קבוצת תנובה מתייחס לראשונה לפרשת סנפרוסט ומתנצל בפני הלקוחות: "טעינו בשיקול הדעת. סנפרוסט אכזבה חלק מהלקוחות שאוהבים אותנו". איך התקבלו ההחלטות בצמרת תנובה והאם היו עוד מקרים שלא דווחו?
מנכ"ל תנובה התנצל על פרשת סנפרוסט: "סברנו שאין סיכון בריאותי לציבור"
מנכ"ל הקבוצה אייל מליס התנצל והודיע על עצירת השיווק של כל מוצרי השעועית בשבוע הקרוב וריקול של כל מוצרי השעועית מהחנויות. "הקבוצה לוקחת אחריות מלאה, בוחנים ביסודיות את בקרות איכות המיון במפעל", מסר. הצרכנים יקבלו זיכוי לרכישת מוצרי סנפרוסט דרך מוקד השירות
מה קורה לירקות הקפואים? גם "טלפרוסט" מודיעה על ריקול
החזרת המוצרים הקפואים בשקית מתרחבת: אחרי שסנפרוסט לא יורדת מהכותרות בשל הימצאות חלקי עכבר, נחש, שבלול ותרנגולת, יוצאת כעת חברת "טלפרוסט" עם הודעה הקוראת להחזיר מוצרים שלה שנמצאו נגועים בחיידק הליסטריה
אלרעי פרייס על הנחש בשקית השעועית: תנובה לא חשבה שנדרש ריקול
ראש שירותי הבריאות אישרה כי בניגוד לחלק הנחש, משרד הבריאות גילה מהתקשורת על ראש העכבר שנמצא בשקיות של סנפרוסט: "זה לא תקין, צריך לדווח למשרד". עם זאת, היא לא מאמינה בריקול של כל המוצרים מפס הייצור: "הייתי ממליצה לכולם להסתכל כשהם פותחים את השקיות ולבדוק"
נחש באריזת סנפרוסט: החברה החלה באיסוף השעועית הירוקה
משרד הבריאות הנחה את סנפרוסט ליידע את ציבור הצרכנים, על ממצא של פיסת נחש שהתגלה באריזה של שעועית ירוקה חתוכה מוקפאת. הבוקר החל איסוף של המוצר, זאת לאחר שבתחילת החודש התגלה עכבר באריזה אחרת. איך בודקים ומה עושים מי שיש בידיהם שעועית ירוקה מתוצרת החברה?
בעקבות הימצאות שאריות חומר מסוכן: ארבעה ממוצרי גלידות האגן דאז יורדו מהמדפים
היבואן הרשמי של מוצרי האגן דאז צרפת הודיע על ריקול כמה ממוצרי הגלידות, בעקבות זיהוי של חומר שעשוי להיות רעיל בתוך המוצרים. הזיהוי של החומר נעשה לאחר הרחבת הבדיקות על ידי החברה בחודש שעבר, אז נעשה ריקול של גלידה בטעם וניל בלבד
סכנת חנק: חברת "סייבקס" הודיעה על ריקול למושב בטיחות לילדים
החברה ביקשה להחזיר מושבים מסוג Sirona m USA. זאת, עקב פיסות קצף המשמשות למילוי פתח בכיסא, ועשויות לגרום למחנק אם יבלעו על ידי ילדים. משרד הכלכלה מסר כי מי שרכש את המוצר יוכל לקבל ערכה ובה סרט דבק לתיקון המושב
"הפסקת נהיגה ברכב", ריקול הבלמים של מרצדס גם בישראל
יצרנית המכוניות הודיעה לפני מספר ימים על קריאה יזומה לתיקון בשל חשש מכשל במגבר הבלמים. כעת מעדכת היבואנית כי גם ישראל כלולה בריקול
סלמונלה בשוקולד: הנזק המיידי לשטראוס, כ- 170-230 מיליון שקל
שטראוס הודיעה היום לציבור המשקיעים כי פרשת הסלמונלה בשוקולד, שהובילה לאיסוף מוצריה מהמדפים ולסגירה זמנית של המפעל בנוף הגליל, תעלה כ-200 מיליון שקל. הנזק המיידי נאמד בקרוב ל-120 מיליון שקל, והיתר - כתוצאה מנזקים מתמשכים. עם זאת, יתכן שמדובר בקצה הקרחון
פיצויים משטראוס? "שלא יעשו ממני מטומטמת רק כי אני מבוגרת"
שטראוס הבטיחה פיצוי כפול, אבל בדיקה שערכנו בקרב צרכנים, מעלה שורה של כשלים: מכאלה שנדחו על ידי הרשתות, אך לא זכו למענה משטראוס ועד למי שהתבשרו כי זכו לפיצוי באמצעות תו דיגיטלי, אבל רק אם יש להם אפליקציה מתאימה. שטראוס: "מבטיחים לחזור לכולם בהקדם"
הסלמונלה בשוקולד: משרד הבריאות סגר את המפעל של שטראוס לשלושה חודשים
משמעות הצעד, שעליו הכריזו אש ואלרעי-פרייס בתום ביקור במפעל הממתקים שבנוף הגליל, היא שלא ייצאו ממנו מוצרים לשוק. אתמול הבהירה שטראוס כי המפעל ישוב לפעילות רק אחרי תיקון כל הליקויים. יוניליוור ישראל: כל הבדיקות שנעשו לגלידת שטראוס חזרו תקנו
שטראוס מרחיבה את הריקול: "להימנע מצריכת הממתקים", סלמונלה במוצרים ששווקו
בהודעת החברה נכתב כי עד כה נמצא חשד לסלמונלה רק ב-2 דגימות מתוך 270, אך "הנהלת החברה החליטה לנהוג באחריות ולהסיר את כל מוצרי המפעל מהמדפים". בין המוצרים: שוקולד, טופי, ופלים, מסטיקים ועוגות. ילד ראשון אובחן עם סלמונלה. המסחר במניית החברה הופסק לחצי שעה
סלמונלה בשוקולד: מבקר המדינה התריע, משרד הבריאות לא עשה כלום
נוהל דיווח לא ברור, קנסות מצחיקים, מספר מועט של פקחים והתעלמות מדוח מבקר המדינה, שכאילו חזה את פרשת הסלמונלה בשוקולד - כך מאפשר משרד הבריאות לסכן את בריאות הציבור. מתחילת אפריל היו כבר 10 "ריקולים", על כמה מהם, חוץ משטראוס וקינדר, שמעתם?
אחרי הסלמונלה בשוקולד: ריקול גם למוצרי גלידות שטראוס במקררים
חברת יוניליוור הודיעה אף היא על איסוף מוצרי גלידות שטראוס מהמקררים. בין המוצרים שיאספו: קרמיסימו, מגנום, טילון, שוקובו ועוד. הסיבה: השוקולד שסיפקה שטראוס לייצור הגלידות. יוניליוור: "המהלך נועד לנקוט משנה זהירות"
נתקעת עם שוקולד פרה? המדריך למי שמבקשים פיצוי משטראוס
בעקבות הודעת שטראוס על איסוף מרבית מוצרי השוקולד מתוצרתה מחשש לסלמונלה, מוגש המדריך למי שמבקש לזכות בהחזר כספי. הטיפ הראשון: מומלץ להתאזר בהמון סבלנות או להמתין כמה ימים
בעקבות חשד לסלמונלה: כל מוצרי קינדר המיוצרים בבלגיה יורדו מהמדפים
היבואן הרשמי של מוצרי פררו בארץ הודיע שיאסוף באופן יזום, כחלק מאמצעי זהירות, את כל המוצרים המיוצרים בבלגיה ושיובאו לישראל. זאת לאחר שיצרנית הממתקים הורידה מהמדפים בבריטניה את השוקולדים של החברה בעקבות קשר אפשרי לעשרות מקרים של סלמונלה שנמצאו במדינה
בעקבות חשד לסלמונלה: חלק ממוצרי קינדר בישראל יורדו מהמדפים
היבואן הרשמי של מוצרי פררו בארץ הודיע שיאסוף באופן יזום, כחלק מאמצעי זהירות, חלק מהמוצרים של קינדר בישראל. זאת לאחר שיצרנית הממתקים הורידה מהמדפים בבריטניה את ביצי ההפתעה קינדר, בעקבות קשר אפשרי לעשרות מקרים של סלמונלה שנמצאו במדינה
ריקול: יש לכם את הכלים האלה של איקאה? החברה קוראת להחזירם
בעקבות חשש כי הצלחות, הקערות והספלים מהסדרות HEROISK ו- TALRIKA ישברו במגע עם מזון חם, קוראים בחברה ללקוחות שרכשו אותם להחזיר את המוצרים תמורת זיכוי. "מתייחסים לבטיחות המוצרים ברצינות רבה"
ריקול למעבד מזון תינוקות: חשש מהימצאות חלקיקי פלסטיק קטנים
שופרסל וניופאן מבקשות להודיע לציבור, כי שופרסל פועלת לאיסוף המוצר ממדפי הרשת והציבור שרכש ממנו, מתבקש שלא לעשות בו שימוש מחשש להמצאות חלקי פלסטיק קטנים "במקרים חריגים ונדירים"
בשיתוף Zap משפטי, הכתבה הופקה בידי מחלקת שיתופי פעולה מסחריים של וואלה בהשתתפות מימונית של גורם חיצוני ופורסמה לאחר עריכה עיתונאית.
יש חובה לריקול או לא? כשיצרן אינו מיידע את הצרכנים על תקלה
בקשה לתביעה ייצוגית נגד יצרניות הרכב רנו וניסאן, והיבואנית הרשמית בישראל קרסו מוטורס, הוגשה לבית המשפט המחוזי ברמלה. לטענת התובעים, החברות ידעו על פגם ייצור במנועיהן אך לא דאגו לטפל בבעיה או ליידע את הצרכנים. תגובת קרסו מוטורס: "לומדים את התביעה"
שופרסל מפרסמת ריקול למוצרי פסטה שלה
בשל חשד להימצאות חרקים במספר מוצרי פסטה מתוצרת "ברוטו" האיטלקית אותם מייבאת שופרסל הודיעה החברה על הורדתם מהמדפים. לקוחות שרכשו את המוצרים יוכלו לקבל החזר
בשיתוף עו"ד פנחס מיכאל אור, הכתבה הופקה בידי מחלקת שיתופי פעולה מסחריים של וואלה בהשתתפות מימונית של גורם חיצוני ופורסמה לאחר עריכה עיתונאית.
על קריאת שירות (ריקול) ותביעה ייצוגית
הוגשה בקשה לייצוגית נגד צ'מפיון מוטורס ופולקסווגן: נוהגים ברכב פולקסווגן, סיאט, סקודה או אאודי? מתמודדים עם תקלה כרונית בבורר ההילוכים? מתברר שאתם לא לבד. לאחרונה הוגשה בקשה לתובענה ייצוגית בנושא, בסך של כ-275 מליון שקלים
ריקול באיקאה: סכנה לנפילת חלקים משולחן GLIVARP
החברה העולמית קראה לצרכנים להפסיק את השימוש בשני דגמי השולחן ולהחזירו לחנויות תמורת החזר כספי מלא. "בוחרים לבצע ריקול לסדרה המדוברת בכל חנויות איקאה בעולם כאמצעי זהירות"
ריקול באיקאה: חשש להימצאות חרקים באריזת צנימי שיפון
מדובר באריזות צנימים מחיטת שיפון מלאה מסוג LEKSANDS של 200 ו-400 גרם שהורדו מהמדפים. הרשת עדכנה את משרד הבריאות ומבקשת מהלקוחות לא לצרוך את המוצר
ריקול למנורת תקרה של איקאה: סכנה לנפילת זכוכיות
איקאה העולמית קוראת ללקחות שרכשו מנורת תקרה מדגם CALYPSO לאחר 1 באוגוסט 2016 להחזיר את המוצר לחנויות. "על אף שההסתברות שחלקי זכוכית יפלו מהמנורה היא נמוכה, החליטה איקאה לבצע איסוף מוצרים"
המכונית הקטלנית: טעויות התכנון שיעלו לכם בחיים
הפינטו המתלקחת, הסוויץ' הכושל של GM או המרצדס המתהפכת, הטויוטה המאיצה את עצמה לדעת, פצצות קטלניות בגלגל ההגה כל אלו ועוד הם תוצאות של תכנון לקוי שיכל לעלות ואכן עלה בחייהם של עשרות אנשים
ריקול לפופקורן פופסטאר: "ריח לא אופייני"
חברת דנשר הודיע על איסוף אריזות "גרעיני תירס להכנת פופקורן במיקרוגל בטעם טבעי" מנקודות המכירה. קונים שרכשו את המוצר מתבקשים לא לצרוך אותו ולפנות לחברה
בעקבות התלונה על טעם של דלק: ריקול למשקה תות בננה של ספרינג
חברת יפאורה הודיעה כי מבקשת מצרכנים שמחזיקים בביתם בקבוקי משקה מתאריכי ייצור 5-6 במרץ השנה לא לשתות את המשקאות בעקבות תלונות על טעם וריח פגומים
ריקול לחבילות ממתקים של עלית: "שוקולד פרה שבמארז עלול להכיל חלקיקי מתכת"
משרד הבריאות מזהיר כי מדובר בטבליות שוקולד חלב מעולה עתיר בחלב (אקסטרה) במילוי קרם בטעם וניל עם שברי עוגיות, שנמצאו במספר מצומצם של חבילות ממתקים של עלית. חברת שטראוס פועלת לאיסוף החבילות מהמדפים
ריקול לעוגיות גרנולה TUSSO וחטיף תירס של הר פודס
משרד הבריאות מזהיר מפני ריח לוואי עקב טעות בתאריך התפוגה של המותג של חברת דנשר; אשר לחטיפי התירס, החשש הוא לחריגה ברמות צבעי מאכל. אזהרה גם מפני דיאודורנט לנשים ליידי ספיד סטיק ששווק ללא רישיון
ריקול לסלמון מעושן של דלידג מחשש להימצאות ליסטריה
משרד הבריאות וחברת דלידג פרסמו הודעת ריקול על המוצר באריזה של 100 גרם שתוקפו פג היום, בעקבות הימצאות החיידק שעלול לגרום למחלה באוכולוסייה בסיכון גבוה
משרד הבריאות מזהיר: ריקול למשחת שיניים קולגייט ביבוא מקביל
המשרד פרסם אזהרה משימוש במשחות שיניים מסוג colgate total deep clean ו-colgate total visible action מתוצרת קולגייט פלמוליב פולין. לפי ההודעה, "הציבור מתבקש לא לעשות שימוש במוצר זה, שהרכבו ואיכותו אינם ידועים ולהחזירו לנקודות המכירה"
זוגלובק: חשש להימצאות פיסות ניילון ב"נקניקיות טבע" מן הצומח
החברה הודיעה כי מדובר בתקלה נקודתית בפס הייצור וכי היא פועלת לאיסוף המוצרים מהמדפים. צרכנים שרכשו מוצרים אלה מוזמנים לפנות לחברה לקבלת פיצוי
ריקול בשופרסל: חשד לליסטריה באפונה וגזר מוקפאים
החברה אוספת מהמדפים את המוצר "אפונה ירוקה וגזר מוקפאים שופרסל" לאחר שהתגלה חשד להימצאות החיידקים. "מדובר במוצר מוקפא שצריכתו מבוצעת לאחר בישול, כך שהסיכון נמוך"
משרד הכלכלה: ליקויים במוצרי תינוקות תוצרת "סופר בייבי" ו"בייבי כל"
הממונה על התקינה במשרד מצא כי המוצרים אינם עומדים בדרישות התקנים הישראלים. מדובר, בין היתר, בלול פלסטי, לול עץ ומזרן ללול. "מוצרים אלה עלולים לסכן את התינוקות/פעוטות בשל הילכדות חלקי גוף (ראש/צוואר/גפיים) של התינוק או הפעוט"