הטעות הגדולה של עסקים בעידן ה-AI: כשהלקוח מועצם, מותגים מאבדים מערכם
מהפכת הבינה המלאכותית מבטיחה כביכול הורדת עלויות, אך הסיפור האמיתי מתרחש דווקא בצד הלקוח. עם כוח יצירה וגישה חסרת תקדים למידע, הלקוחות הופכים למותגים בפני עצמם - ומשנים לחלוטין את כללי המשחק העסקיים