שירות הלקוחות לא קיים הבטחות? כך תתמודדו
מה קורה אם אבדה החשבונית, כיצד מתנהלים מול משלוח שהתעכב והאם חוק הטכנאים חל על הובלות מוצרים? מדריך וואלה! עסקים להתמודדות מול כל ההבטחות של שירות הלקוחות
המועצה הישראלית לצרכנות
ארכיון הכתבות של המועצה הישראלית לצרכנות9 כתבות משויכות לתגית זו
נפלתם קורבן לעוקץ חברות השיווק? כך תתמודדו עם חברות האשראי
חברות השיווק הטלפוני הפכו ל"מכת מדינה": הן משתמשות בדרכים נכלוליות להערים על הקורבנות - ומנצלות את האוכלוסיות החלשות ביותר בחברה להוצאת סכומים כבדים במרמה. זה הזמן להזהיר את בני המשפחה שלכם מראש. מדריך וואלה! עסקים
אל תהיו פראיירים: המדריך המלא לביטול עסקה
במקרים רבים רוכש הצרכן הישראלי מוצר במיטב כספו, רק כדי לגלות שהוא לא בדיוק מתאים לסלון או שיש בו ליקויים. האם אפשר להחזיר את המוצר ולקבל את כספכם בחזרה?
פערים של 100% בין הרשתות: מי מוכר את קרם ההגנה היקר במשק?
הקיץ בעיצומו, וזה הזמן לחדש את מלאי תכשירי הגנה. סקירה מיוחדת עבור וואלה! עסקים של המועצה הישראלית לצרכנות חשפה פערי ענק בין הרשתות במחירי מוצרים נגד השמש
רמי לוי או קיוסק? איפה כדאי לקנות נשנושים למונדיאל
משחקי המונדיאל מזמנים לצד הצפייה המותחת לא מעט אוכל. אמנם מדובר בדרך כלל בכיבוד קל, אולם קנייה לא מבוקרת עלולה לעלות ביוקר. פיצוחים בקיוסק הקרוב? נשנושים בסופר לצד הקנייה השבועית? לקראת שלבי ההכרעה, בדקנו איפה הכי משתלם לקנות
פערי מחירים של 300%: בדקנו כמה עולות הגבינות במקרר שלכם
לקראת חג השבועות, סיירי המועצה הישראלית לצרכנות בדקו מה השתנה בשוק הגבינות, איפה ירדו המחירים, מי מוכר את הגבינה היקרה ביותר וכמה עולה סל המוצרים הזול בארץ
שונאים את המתנה שקיבלתם לחג? יש לכם זכות להחזיר
מה עושים עם מתנות שקיבלנו לחג ושאין לנו כל עניין להשתמש בהן? אפשר כמובן להעביר את המתנות הלאה, אבל תקנות הגנת הצרכן מאפשרות להחזיר את המוצרים לחנות בתמורה להחזר כספי. מתי צריך לשלם דמי ביטול ומתי אפשר להתחרט על רכישה שביצענו ולקבל כסף? שאלות ותשובות
המועצה לצרכנות נגד אורך הודעות SMS: פופוליזם חסר הגיון
טוב תעשה המועצה לצרכנות אם תפסיק עם הפופוליזם המטופש בנושא הגבלת אורך הודעות ה-SMS, ותתחיל לעסוק במחירן
"יותר מ-70% מתלונות הצרכנים - נגד HOT"
לדברי נציגת המועצה הישראלית לצרכנות, מספר תלונות הצרכנים רק ממשיך לטפס: "הצרכנים נמצאים במצב שלא יתואר". סמנכ"ל השירות של HOT: "ישנן בעיות אך זו אינה מדיניות"
