בשנת 2021 התקבלו במועצה לצרכנות כ-74,000 פניות, כאשר 74% מהן נמצאו מוצדקות. בתקופה זו הושב לצרכנים סכום של כ-15 מיליון שקל. מצב זה משקף עלייה משמעותית בתלונות, בעיקרן עסקאות תקשורת, מכר מרחוק, תיירות, תרבות ופנאי, מה שגם הביא להרחבת פעילות המועצה
חיילת ששירתה בבה"ד 1 תחת פיקודו של שטרן אמרה בתכנית "הצינור" כי היא התלוננה על הטרדה מינית בידי נגד, ובעת בירור אצל שטרן, הוא איים כי אם תמשיך בתלונה "הימים שלך בצבא יהיו שחורים ומרים". לשכת שטרן: "המקרה המתואר לא זכור לו, כל תלונה על הטרדה מינית נבדקה"
במסגרת שערוריית ר', התייחס שר המודיעין למכתב התלונה האנונימי שהוגש במסגרת ראיון ב-103FM ואמר כי: "אנשים שיש להם דברים להגיד על אחרים צריכים לדבר גלויות". אמנם היא מפחדת על חייה, אבל קארין ארד חושבת שהוא צודק
י' התלונן במשטרה על חדירה למחשבו והתיק נסגר כמה פעמים עד שלבסוף נטען שהחומרים הועברו לפרקליטות, שמעולם לא קיבלה אותם. בערר שהגיש עלה כי התיק אבד. רק חמש שנים לאחר שהגיש תלונה קיבל תשובה סופית על סגירת החקירה. הנציב רוזן: "עלול להוביל לפגיעה בזכויות הפרט"
אנחנו מאמינים שתלונות עוזרות לנו "לשחרר קיטור" ולפרוק את כל העצבים והתסכול שאנחנו סוחבים על עצמנו בכל יום. אז האם הנטייה הזאת באמת עוזרת לנו להרגיש טוב יותר? לא בטוח שתרצו לגלות את התשובה
מה קורה אם אבדה החשבונית, כיצד מתנהלים מול משלוח שהתעכב והאם חוק הטכנאים חל על הובלות מוצרים? מדריך וואלה! עסקים להתמודדות מול כל ההבטחות של שירות הלקוחות
לפי נתוני דוח בנק ישראל, רק 4% מהלקוחות שהגישו תלונה לבנק ערערו על התשובה לבנק ישראל. במזרחי טפחות היה השיעור הנמוך ביותר של תלונות מוצדקות. על מה אנחנו מתלוננים הכי הרבה?
עשרות תלונות צרכניות מצטברות מדי שבוע במערכת וואלה! עסקים, מסיר שמסרב להיפתח ועד חיוב כפול על בר מים. איך אפשר להתמודד איתן? יעל געתון מסייעת
מספר התלונות לנציבות תלונות הציבור של חברת החשמל נמצא במגמת ירידה תמידית ועמד על 13,228 בשנת 2017. מהן התלונות הנפוצות וכמה זמן לוקח לטפל בהן?
פלאפון מככבת עם שיפור ניכר במדדים ועם מספר התלונות הנמוך נגדה בתחום הסלולר, בזק בינלאומי מציגה את המקום הראשון בתחום ספקיות האינטרנט, ובזק מציגה מדדים טובים מאלה של הוט בתחום תשתית האינטרנט והטלפוניה הקווית
מספר התלונות לרשות השנייה זינק ב-25% בשנת 2016, כשעיקר העלייה נבעה מתלונות על תכנים המשודרים בערוצי הטלוויזיה. נציב פניות הציבור: "הממצאים מעידים על חוסר נחת הולך וגובר של הצופים על תכניות טלוויזיה ותכנים חדשותיים". ועל מי התלוננו הכי הרבה?
אנשים שמתלוננים הרבה הם בדרך כלל לא נעימים, אבל מסתבר שאם אתם יודעים לעשות את זה נכון, תלונות יכולות להועיל לשמחת החיים שלכם. איך מתלוננים נכון ומי עושה זאת הכי הרבה?
למה יש יותר מדי חול בים? עם מה מומלץ להדוף ערפדים? ולמה החתול שלי לא שודרג למחלקה ראשונה - תלונות ובקשות מוזרות של תיירים בעולם
ברבעון הראשון של 2011 חלה עלייה של 37% במספר התלונות הכתובות שהוגשו נגד חברות הסלולר. בדיון מיוחד שנערך בכנסת הוצע, בין היתר, לחקק חוק המעניק סמכויות אכיפה למועצה לצרכנות
במהלך השנה התקבלו 70 אלף תלונות של צרכנים בכלל התחומים. בענף הסלולר, המוביל במספר התלונות, רושמת פרטנר עם זינוק של 54% במספר התלונות
לדברי נציגת המועצה הישראלית לצרכנות, מספר תלונות הצרכנים רק ממשיך לטפס: "הצרכנים נמצאים במצב שלא יתואר". סמנכ"ל השירות של HOT: "ישנן בעיות אך זו אינה מדיניות"
ההסתדרות: עלייה של 25% במספר התלונות על חברות התקשורת ב-2008. הענפים המובילים במספר התלונות: ריהוט ומוצרי חשמל
לפי נתוני משרד התמ"ת, רוב התלונות על הפרת חוקי העבודה נוגעות לאי-תשלום שכר מינימום ושעות נוספות ושלילת ימי חופשה
כך עולה מדו"ח נציבת תלונות הציבור על השופטים. מהדו"ח שהוגש לשר המשפטים עולה כי בחודש ממוצע מוגשות 91 תלונות נגד שופטים
זה אחד מהעונשים שקיבלו חיילים ממפקדם, על פי דו"ח נציב קבילות החיים. חייל אחר עשה צרכיו במכנסיו כשמפקדו אסר ללכת לשירותים
הפיצוי הכולל שנאלצו הבנקים לשלם ללקוחות במסגרת הטיפול בתלונות ספציפיות הסתכם בכ-3 מיליון שקל
