מחקר: כרבע מהמבוטחים המבוגרים אינם משתמשים באתרי הקופות
22% מהמבוטחים מעל גיל 45 - קהל היעד העיקרי של אתרי האינטרנט של קופות החולים - אינם משתמשים בהם. מחקר חדש שנערך בקרב ציבור המבוטחים מגלה כי ההשקעה הגדולה של הקופות בשירותים המקוונים אינה מחזירה את עצמה