הקו מסייע לכל מי שנתקל בקושי בירוקרטי מול גופים ציבוריים, מקופות חולים ועד לעירייה, בגלל המלחמה. עו"ד רונית זנדברג, המשנה למנהלת נציבות תלונות הציבור במבקר המדינה, שוחחה עם וואלה! וביקשה להביא לידיעת הציבור את קיומו של הקו
לפי דוח נציב תלונות הציבור, בשנת 2022 חלה עלייה של 6% במספר התלונות שהוגשו. נגד משרד התחבורה הוגשו 1,626 תלונות, ורק 44% מהתלונות שלנציבות הייתה סמכות לבררן נמצאו מוצדקות או לחלופין, באו על תיקונן. וגם: מי מתלונן יותר? גברים או נשים, חרדים או חילונים?
נציבות תלונות הציבור חושפת את הדוח המסכם של הפניות במהלך שנת 2020. מהממצאים עולה כי רק 136 מתוך 898 התלונות שהוגשו בשנה שעברה - מוצדקות. 68% מהתלונות הוגשו נגד הפרקליטות, 17% נגד התביעה המשטרתית, וכ-10% נגד נציגים מטעם היועמ"ש
לפי דוח שפרסם מבקר המדינה אנגלמן, 14,263 תלונות התקבלו בשנה האחרונה, בדומה לזו הקודמת, 35% מהן התגלו כמוצדקות. היחידה לקנאביס רפואי ראתה זינוק במספר התלונות, מתוכן 91% נמצאו מוצדקות. התלונות על המשטרה הצטמצמו בעשור האחרון ב-23%
בשנה החולפת הוגשו לנציבות תלונות הציבור על שופטים 904 תלונות, מתוכן הוכרעו 29% כמוצדקות בגין התנהלות בלתי ראויה. מנגד, נרשמה ירידה משמעותית בשיעור התלונות המוצדקות בשל ליקויים בניהול המשפט, כגון רישום הפרוטוקול או התחלת דיונים באיחור. הנתונים המלאים
במהלך השנה החולפת הוגשו כ-890 תלונות נגד החברה, ש-74% מהן נמצאו מוצדקות. עוד עולה מהדוח כי ב-2017 הוגשו כ-12 אלף תלונות נגד הגופים שבפיקוח הנציבות. מבקר המדינה: "המספרים מעידים על איכות שירות בלתי מספקת במגזר הציבורי"
ניצול השואה ששכר הדירה שלו זינק מ-170 שקלים ל-1,200, חבילות דואר שנעלמות, המקווה שלא הונגש והאסיר שנזקק חודשים לשיניים - אלה רק חלק מהתלונות שנכללות בדוח שהוגש לכנסת
ניצולת שואה חויבה לשלם 16 אלף שקל חשבון מים, אישה שקיבלה תשובה שלילית על בקשה לקצבה אחרי שנתיים ואזרחים שלא קיבלו דואר שבועיים - אלו חלק מהמקרים המוזכרים בדוח נציב תלונות הציבור
מדוח נציב התלונות הציבור על השופטים לשנת 2015 עולה כי חלה עלייה של כ-50% במספר התלונות שנמצאו מוצדקות לעומת זו הקודמת. רוב התלונות המוצדקות נוגעות להתמשכות הליכים ועיכוב במתן פסקי דין
הדוח השנתי של נציבות תלונות הציבור, שהוגש היום, כלל בין היתר תלונות נגד רשויות מקומיות שלא פעלו לפינוי מקלטים ב"צוק איתן", טענות אסירים על עיכוב בקבלת טיפול רפואי ותלונות על עיקול נכסים ללא התראה
מדוח נציב תלונות הציבור על שופטים עולה כי חלה ירידה של 35% בשיעור התלונות המוצדקות. תלונות רבות שהוגשו נוגעות לבית הדין לענייני משפחה. "התלונות מצביעות על בעיות וקשיים שהם ייחודיים בעוצמתם לבית משפט זה", כתב הנציב
רגע לפני שהיום מתחיל ואתם צוללים לעומס בעבודה או בלימודים, קבלו חמישה דברים שאתם ממש צריכים לדעת היום
דוח הנציב לשנת 2013 מצביע על עלייה חדה במספר תלונות הציבור, רובן נגד מוסדות המדינה. המתלוננים: מילדה בת 9 שרצתה למחזר בקבוקים ועד עיוור שנדרש לשלם אגרת טלוויזיה
מבין 15 אלף התלונות שבדק מבקר המדינה עלה כי אחוז התלונות המוצדקות נגד השידור הציבורי היה הגבוה ביותר ועמד על 52%. באשקלון - אישה התלוננה כי ננעלה במקווה בכניסת שבת
מדו"ח נציב תלונות הציבור על שופטים עולה כי ב-2012 חלה עלייה של יותר מ-10% בתלונות לעומת 2011. המסמך אף מתייחס לפרשת "הפרוטוקולים המשופצים" ולסחבת בבית המשפט העליון
בדו"ח שפרסם נציב תלונות הציבור הוצגו דוגמאות להתנהגות לא ראויה של שופטים. למרות שמספר המקרים ירד משמעותית, גם ב-2011 נמצאו תלונות מוצדקות בגין סחבת במערכת המשפט
שיאנית התלונות המוצדקות, כרגיל, הייתה רשות השידור. משטרת ירושלים ביצעה מעצרי שווא, תאגידי המים הפריזו בחיובים, וגם: תלונה נגד נהג אוטובוס התעכבה ארבע שנים וחצי
מדו"ח נציבות תלונות הציבור שהוגש היום ליו"ר הכנסת עולה כי שיאניות התלונות הן המוסד לביטוח לאומי, המשטרה, צה"ל ומערכת בתי המשפט. מבין התלונות שנבדקו, רק כ-11% נמצאו מוצדקות
דו''ח נציב התלונות נגד שופטים הוכיח שגם המורמים מעם נבחנים ונתונים לביקורת. רק בעיה קטנה: הנציב הינו שופט בדימוס, כך שנוצר מצב שהמערכת המשפטית בודקת את עצמה
הביטוח הלאומי הוא שיאן תלונות הציבור בשנה האחרונה, ניר ברקת מכחיש את הקפאת הבנייה בי-ם, בתאילנד נמשכים העימותים, וברסה נגד אינטר בחצי גמר ליגת האלופות
34% מהתלונות המוגשות לנציב תלונות הציבור נמצאו מוצדקות, עלייה של 2% לעומת שנה שעברה. עוד בראש: האוצר והמשטרה
