תלונות הציבור

ארכיון הכתבות של תלונות הציבור2 כתבות משויכות לתגית זו

• דוח תלונות הציבור: הבנקים יחזירו 33 מיליון שקל ללקוחות

  סקירת תלונות הציבור של הפיקוח על הבנקים מעלה שלל מקרים מכעיסים שבהם הבנקים לא כיבדו את התחייבויותיהם למתן הטבות ללקוחות, וכן הפעילו שיטות נוספות לגביית עמלות מוגזמות. בנק לאומי אחראי לרוב המכריע של ההחזרים עם כ-24 מיליון שקל

• דואר ישראל רק במקום השלישי: עלייה במספר התלונות שהוגשו לנציבות בשנה האחרונה

  מבקר המדינה פרסם את דוח נציב תלונות הציבור השנתי, לפיו בשנת 2021 התקבלו קרוב ל-20 אלף מכתבי תלונה - עלייה של 11% מאשתקד. הגוף שהתקבלו עליו הכי הרבה תלונות הוא משרד התחבורה, בעיקר בסוגיות הקשורות להוצאת תגי נכה. במקום השני נמצא המוסד לביטוח לאומי