הסיפור הלא ייאמן על ניצולת השואה שביקשה לחדש את הדרכון
רותי אלעזר, ניצולת שואה בת 91 עם 100% נכות, ביקשה בסך הכל להספיק לצאת עם נכדיה לטיול שורשים. היא ניגשה בעצמה למשרד הפנים כדי לחדש את הדרכון, אך למרות שעל פי חוק היא זכאית לשירות ללא תור, עברה עליה חוויה לא נעימה. האם נמצא פיתרון אחרי שהתערבנו?