עצבנו אתכם ונקמתם ב"שיימינג"? לא בטוח שפעלתם נכון
עצבנו אתכם ונקמתם באמצעות פוסט זועם בפייסבוק, במקום לפנות לשירות הלקוחות? אתם לא לבד: נתוני סקר חדש שמתפרסמים בבלעדיות בוואלה! כסף, חושפים את ממדי התופעה שמעמידה את החברות בפני אתגר תדמיתי ותפעולי עצום. מה כן כדאי לעשות - ועל מי אנחנו מתלוננים הכי הרבה?