אלפי לקוחות Unlimited נותרו בסופ"ש ללא גישה לאינטרנט
חלק מהלקוחות טענו כי ניסו ליצור קשר עם החברה באמצעות מוקד שירות הלקוחות, שאמור להיות פעיל בערבי שבת, אולם זמן ההמתנה היה ארוך מהרגיל ובסופו של דבר נותקה השיחה. אחרי 18 שעות החברה פרסמה הסבר בפייסבוק