עובדי ומתנדבי מרכז החוסן העירוני התעוררו לבוקר שקט, אלא שאז הגיעו מטחי הרקטות והפניות מתושבים שזקוקים לתמיכה. ברקע קולות הפיצוצים הצוותים יוצאים לשטח, מגיעים לבתים ומסייעים טלפונית. עם זאת, במרכז יודעים - כשהאזעקות ייפסקו, החרדות יתחילו לצוף
מאז תחילת ההסלמה התקבלו יותר מ-200 פניות לנט"ל, מרביתן של הורים ממרכז הארץ שהזדקקו לעזרה. בעמותה הסבירו כי "קודם כל צריך להרגיע את ההורה, לפני שהוא מלחיץ את הילד". גם במרכז החוסן בשדרות נרשמה עלייה משמעותית במספר הפונים
כשבתקשורת מדווחים לאחר יירוט רקטה כי "אין נזק ואין נפגעים", יש מי שחייהם כבר לא ישובו להיות אותו דבר. מי שלא עוזבת אותם לרגע היא מנהלת מרכז החוסן בעיר, שמבלה זה עשור ימים ולילות בתמיכה בילדים, מבוגרים וקשישים ברגעים הקשים. פרויקט אנשי השנה של וואלה! NEWS
בשנה האחרונה נרשמה עלייה במספר תושבי העיר הפונים למרכז לטיפול בטראומות, כ-60% מהם ילדים. כשבוע מפתיחת שנת הלימודים, פנה ראש העירייה אל שר החינוך בבקשה לסייע בהגדלת מספר הסייעות בגנים בכדי להתמודד עם הקושי הנפשי: "אין באפשרות העירייה להיכנס לנעלי המדינה"
קבוצת מטופלים בעלי פוסט טראומה ממרכז 'חוסן' באופקים הפכה בחודשים לקבוצת מטפלים. אותם 300 תושבים בחרו שלא לחכות לתגבור מקצועי באדיבות רשויות המדינה, ומתוך רצון להעצמה ושינוי תדמית ומציאות, אחרי הכשרה מקצועית מתאימה, הם הרחיבו בעצמם את מעגל המטפלים במרכז
