מהפכת ה'ממשק האנושי': כשהמכונה מבינה אותנו יותר טוב מעצמנו
דמיינו עולם שבו רובוטים וסוכנים דיגיטליים לא רק מבצעים משימות על פי הוראות, אלא מבינים לעומק את הצרכים והרצונות שלנו, לעתים יותר טוב מעצמנו. זה לא מדע בדיוני - זו המציאות המתפתחת מול עינינו - והיא מעניקה לעסקים יתרון אדיר