בוהדנה ודץ לא מספקות את הסחורהרשתות ה"עשה זאת בעצמך" גייסו פרזנטוריות יפות בניסיון לשנות תדמית. מסקר שבדק את חווית הלקוח עולה, כי מוטב שישקיעו בשירות